A Diferença da TUMI

Você é a nossa inspiração. Você é a razão pela qual somos obcecados em criar peças que excedam as expectativas, até os mínimos detalhes. Simplificando, não há outro produto feito como a TUMI.

Sim. A resposta
é sempre sim.

O atendimento ao cliente nem sequer começa a cobri-lo. Nós vamos acima e além. Quando você compra um TUMI, também compra uma promessa de que, se algo der errado, nós o corrigiremos. Se quebrar, vamos consertar. Se estiver perdido, ajudaremos você a encontrá-lo.

The outside of a Tumi store in a mall showing the logo and products in the window.
A man repairs a zipper on luggage.Detail of tracer showing barcode and phone number to track.Detail of a luggage tag with monogrammed personalization initial letters.

A seu serviço.

O mundo não é um lugar previsível. Felizmente, somos especialistas em lidar com o inesperado e estamos sempre em espera com soluções e serviços.

  • • Serviço imediato na loja para pequenos reparos

  • • Programa de recuperação de produtos TUMI Tracer®

  • • Monograma de cortesia

A man repairs a zipper on luggage.Detail of tracer showing barcode and phone number to track.Detail of a luggage tag with monogrammed personalization initial letters.

Dê uma passada e diga oi.

Com mais de 260 locais em todo o mundo, estamos aqui para ajudá-lo, não importa onde você esteja no mundo. Pare em qualquer loja para obter serviços que economizam tempo, como reparos de puxar e manusear zíper, concluídos imediatamente no local - nós o colocaremos em movimento novamente em pouco tempo.

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